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致歉信

发布时间:2017-06-16 阅读:
首先,先跟大家说声:“对不起!”
 
由于我司在去年下旬推出A系列TPU弹力带,因为在价格上占比很大优势,并且产品在手感方面感觉也是非常的不错,产品在推出前也经过一些内部的测试,在起初测试的时候,使用性能各方面都比较良好,包括用于生产A系列这款产品的TPU原材料供应商给出的销售合同中,也明确的表明:“该产品原包装保质期为6个月,由于产品质量原因,导致一年内乙方制品出粉,甲方负责对乙方问题产品进行赔偿。”


双牧林与原材料厂家的销售合同
 
因此,才推出A系列TPU弹力带,但是对每一个选择A系列TPU弹力带的客户,双牧林都有跟客户说明:“这一款选用的材料为国产材料,表面会出现一部分不熔点,并且没有做过欧美环保认证的测试。
 
然而就在今年的3月上旬,一位客户向我司采购200公斤纯透明的TPU弹力带,在选择原材料的时候,因为客户要最便宜的材料,在TD和TB两个纯透明弹力带的系列里,我们推荐用台湾TPU生产的TB系列纯透明弹力带,但是价格方面,仍然无法满足客户的对价格的要求,后面我司舒先生在跟客户说起用国产材料(A系列TPU弹力带的原材料),并且也提出产品在生产出来过后,表面会出现少量不熔点现象,客户那边表示可以接受,后面寄了一些样品给客户,客户那边在第二天就下单了。
 国产料生产的TPU透明肩带
 
但是在生产大货的时候,发现用国产TPU原材料生产的纯透明弹力带,表面的不熔点现象挺严重的,当时有反应给客户,客户当时表示可以接受,也确认了大货。


 
 这个不是当时的大货,这个是客户最近退回的货,可以清楚的看出不熔点和渗的情况,渗粉也是越外面越严重
(这个不是当时的大货,这个是客户最近退回的货,可以清楚的看出不熔点和渗的情况,渗粉也是越外面越严重)
 
就在这段时间,这位客户拍照反映了那批货渗粉严重,我公司所有同事看了过后,也是表示非常的震惊!因为产品生产出来不到3个月时间便出现渗粉严重的情况,这让客户那边也是感到非常的头疼,后来协商退回上次客户200公斤货,并将赔偿客户的经济损失。


用国产TPU颗粒生产的纯透明弹力带 
(用国产TPU颗粒生产的纯透明弹力带)
 
因为目前客户那边货期也比较紧急,我司就先加急生产TB系列的纯透明弹力带(台湾TPU生产的纯透明弹力带)作为补偿,先寄给客户那边应急。在收到这批后,客户也将渗粉严重的透明弹力带寄到我司。
在此我司特向贵司表示深深的歉意!
 
 
货一旦到客户手中,都是为客户解决问题,而不是制造问题,对于这一批货,说真的,也违背了双牧林的原则,但是这场血与泪的教训中,也为今后在选择原材料方面,敲起了警钟!
 
注意:即便是国产TPU颗粒生产的磨砂TPU弹力带再好,纯透明TPU弹力带也坚决不能使用国产TPU颗粒生产!(不可否认,该材料生产的磨砂TPU弹力带,确实是在市场同等价格的产品中相对比较好的一款TPU弹力带)
 
今天,生产这款纯透明弹力带的国产TPU原材料生产商也特地为此事来我司,将渗粉严重的透明弹力带,和其他的产品,以及我司库存的国产TPU原材料带了部分回去查看其渗粉的主要原因。毕竟任何一家企业都不想货出去过后出现问题!
 
当然,在今后的产品中,不再会用这款原材料去生产任何产品,同样的问题,坚决不要再犯第二次!

 
但是双牧林的TB系列和TD系列的纯透明弹力带,在公司已经生产销售了13年了,这两款纯透明弹力带的稳定性已经获得纺织行业的认可。
 
 

那么TB和TD的区别是在于哪里呢?

1、在原材料上的区别在于TB选用的是台湾产地TPU颗粒,TD采用的是德国进口BASF的TPU颗粒;
2、在渗粉(吐霜)的方面,TB产品在放置一年半左右表面会出现轻微的白色粉末,TD则是在2~3年左右才会出现轻微的白色粉末,公司目前库存了几年的TD系列的样品,依然还是好好的,这个是得到证实的;
3、关于表面的效果,TD的不熔点和黑点会比TB少很多,并且TD的透度会更好,TB系列的产品生产出来会比较雾一点;
4、同样的厚度,TD的弹力会比TB好一点(不同厚薄度的就不要对比了,因为越薄,弹力越好!);
5、在价格方面,TD的价格会比TB的价格更高,同样生产TD系列产品的原材料价格也是比TB系列产品的高。(当然贵一点也有贵一点的道理)
 
但是两个系列有一个共同点,就是这两款材料均已经通过瑞士OEKO-TEX 100测试。(证书可向我司索取);


高透明TPU弹力带
 
最后,借着双牧林这次的教训,也提醒各行各业里一昧追求价格最低的企业,在考虑价格的时候,请多考虑后面的事情。
 
低价≠高性价比
往往人们经常把高性价比和价格最低扯上一块,甚至不顾一切的想要去将成本降到最低。其实,任何一个产品,在厂家采购回来,都是用于解决问题的,而不是制造另一个新的问题。
在选购产品的时候,如果一昧的执着于低价,那么后面就会为此付出更严重的代价!
 
一个企业品牌的口碑积累不易,切莫因小失大。


东莞市双牧林塑胶科技有限公司
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